Бангкок: Суварнабхуми ускоряет пропуск туристов, не жертвуя безопасностью
Бангкок готовится к туристическому сезону, ожидающему наплыв пассажиров в аэропорту Суварнабхуми. Стремясь войти в двадцатку лучших мировых аэропортов в ближайшие пять лет и обслуживая к тому времени до 150 миллионов пассажиров ежегодно, аэропорт Суварнабхуми, один из крупнейших в Юго-Восточной Азии, ежедневно пропускает около 120 000 человек — вдвое больше, чем аэропорт Дон Муанг. Перед иммиграционной службой стоит задача обеспечить быстрый пропуск пассажиров без ущерба безопасности.
Полковник полиции Маджор-Дженерал Ченгрон Римпади, командующий Иммиграционным управлением 2-го дивизиона (ответственным за пять крупных международных аэропортов Таиланда: Суварнабхуми, Дон Муанг, Пхукет, Чиангмай и Хатьяй), рассказал Bangkok Post о планах повышения эффективности работы. Ченгрон, обладающий более чем 12-летним опытом в Бюро иммиграции и выпускник Королевской полицейской академии, подчеркнул необходимость баланса между скоростью обслуживания и национальной безопасностью.
Ключевую роль играет новая система автоматизированного контроля въезда и выезда Thailand Immigration System (TIS), находящаяся в стадии разработки. Через два года TIS, используя технологии искусственного интеллекта, должна значительно ускорить процесс и повысить безопасность. Среди сокурсников полковника — комиссар Бюро иммиграции Полковник лейтенант-генерал Иттипол Иттисарнрончай, командующий 1-м армейским корпусом генерал-лейтенант Амарит Бунсуя и секретарь-генерал Административного центра южных пограничных провинций Полковник лейтенант-полковник Ван напонг Кочарак.
Благодаря новым мерам, проверка пассажира занимает не более 45 секунд. Упрощение процедуры исключило ручной ввод данных о рейсе (система интегрирована с аэропортом и авиакомпаниями), отменило необходимость подписи на штампе, а для тайских граждан — сканирование лица и отпечатков пальцев по прибытии. Иммиграционная служба использует зонирование для распределения пассажиров и отслеживает прибытие рейсов для оптимизации потоков.
Однако, скорость не должна снижать безопасность. Система Advanced Passenger Processing System (APPS) обеспечивает мгновенную проверку наличия ордера на арест в Таиланде и за рубежом. Сотрудники иммиграционной службы следят за поведением пассажиров и тщательно проверяют документы. За последнее время был запрещен въезд около 7000 человек, в том числе связанных с мошенническими колл-центрами; их имена внесены в черный список. Служба активно противодействует преступным группам, пытающимся изменить гражданство или приобрести поддельные паспорта.
Для полного решения проблемы скорости обслуживания, помимо увеличения штата (планируется нанять 300–500 сотрудников), необходимы новые технологии, подобные используемым в сингапурском аэропорту Чанги (с автоматическими каналами паспортного контроля). В будущем планируется ввести предварительную регистрацию через мобильное приложение и сайт, а также расширить использование автоматических каналов для иностранцев при поддержке Airports of Thailand.
Полковник Ченгрон Римпади сравнил работу иммиграционной службы с работой «сторожа на главных воротах»: «Мы выдворяем плохих людей, одновременно обеспечивая быструю работу контроля». Главная задача — найти баланс между безопасностью и скоростью, и Таиланд активно работает над его достижением.
аэропорт, безопасность, суварнабхуми, Таиланд
